Política de Reembolso
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y a grandes rasgos sobre cómo redactar tu propio documento de Política de Reembolso. No debes considerar este artículo como asesoramiento legal o recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de reembolso específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para entender y elaborar tu propia Política de Reembolso.
Política de Reembolso: fundamentos
En DAGO puedes solicitar reembolso por: defecto de fábrica, talla incorrecta (sin uso), error en el pedido, insatisfacción (derecho de desistimiento), retraso de envío o cancelación. Tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para revocar la compra conforme al art. 56 LFPC; en ese caso, reembolsamos el precio pagado y el flete de retorno corre por tu cuenta. Si es defecto o error de DAGO, cubrimos el flete de ida y vuelta. Para cambios de talla/insatisfacción, el producto debe estar nuevo, con empaque y etiquetas. Para iniciar: escribe a devoluciones@dago.com.mx con tu número de pedido y fotos (si aplica). Te enviaremos instrucciones y guía. Tras recibir e inspeccionar, procesamos el reembolso al método original; verás el reflejo según tu banco/procesador. Si compraste en un marketplace, aplica su proceso sin afectar tus derechos como consumidor. ¿Dudas? Contacto@dagosports.com
En caso de inconformidad, puedes acudir a PROFECO